Steg for steg-guider

Viktig informasjon før du starter

Denne guiden viser hvordan du kan bruke filtre for å finne fram til riktige meldinger. Du kan også kombinere flere filtre i samme søk.

Slik går du frem (steg-for-steg)

Følg disse stegene for å filtere meldinger i innboksen:

1. Velg aktør: Start med å velge riktig aktør i innboksen.

2. Velg underenheter: Bestem om du vil ta med underenheter i søket.

3. Søk i meldinger: Hvis du vet noe om innholdet i meldingen, kan du skrive det i søkefeltet.

4. Velg filter: Du kan filtrere på det som passer best

Et eksempel her på tjenesteeier og hvem som har sendt meldingen eller skjemaet.
Du kan velge én eller flere tjenesteeiere.

5. Kombiner flere filtre: Du kan legge til flere filtre samtidig, for eksempel:

• dato, for eksempel Siste seks måneder
• tjenesteeier
• + Legg til: andre valg som er relevante

6. Lagre søket: Når du har satt opp filtrene, klikk på Lagre søk. Gi søket et navn som gjør det lett å kjenne igjen.

7. Bruk lagret søk: Det lagrede søket finner du i menyen til venstre.

Merk: Hvis du har valgt for eksempel «Siste seks måneder» som filter, vil søket alltid vise meldinger fra den dagen du åpner det.

Mange aktørforhold kan for brukere føre til økt responstid i både innboks og tilgangsstyring.

Del 1

1. Gå til Din profil fra Meny øverst til høyre.

    2.  Skru av  funksjonen Vis tilhørende klienter

      3. Logg ut (30 min)

Del 2

Logg deg inn som klientadministrator og representer virksomheten.

1. Gå til Tilgangsstyring fra Meny øverst til høyre.

2. Gå til Klientadministrasjon.

3. Legg til deg som en ny bruker ved å trykke på +Legg til ny bruker.

4. Tildel klienter til deg som du ønsker å jobbe med.

5. Logg ut (30 min)

Når du logger deg inn igjen, vil du få opp en liste over de valgte klientene i aktørlisten din.