Hopp til hovedinnhold

Hjelp

Vi hjelper deg gjerne med det du lurer på. Se hva vi ofte får spørsmål om og hvordan du kan kontakte oss.

Vanlige spørsmål

Hvilken tilgangspakke skal jeg velge?

Fullmakter som før lå i en rolle er nå spredt på flere tilgangspakker. En tilgangspakke gir mer presise fullmakter enn roller gjorde.  

Bruk fullmaktsoversikten under Tilgangsstyring til å søke etter tilgangspakker. Tenk over hvilke tjenester ulike personer og virksomheter trenger fullmakt til, og finn ut hvilke av de nye tilgangspakkene disse tjenestene ligger i. 

Se hvordan du finner oversikt over hvilke tjenester som ligger i en tilgangspakke, dette gjør du som innlogget bruker i Altinn: 

Hvordan be om fullmakt?
Du kan be om fullmakt til en person eller til en virksomhet du har tilgang til i Altinn.

Forespørselen må godkjennes av en med fullmakten hovedadministrator.

Slik gjør du det

  1. Velg aktøren du skal be om fullmakt til.

  2. Gå til Meny og velg Tilgangsstyring.

  3. Klikk på Se dine fullmakter.

  4. Velg enten fanen Tilgangspakker eller Enkelttjenester.
    Hvis du velger Tilgangspakker, klikk på Be om fullmakt.
    Hvis du velger Enkelttjenester, klikk på Be om enkelttjeneste.

  5. Søk i listen etter riktig tilgangspakke eller enkelttjeneste. Du kan også filtrere på etat.

  6. Klikk Be om fullmakt til høyre for tilgangspakken eller enkelttjenesten. Du kan be om flere fullmakter i samme prosess.

 

Hva kan jeg gjøre som verge i Altinn?

Er du verge, kan du bruke Altinn på vegne av personen du representerer.

For å se hvilke fullmakter du har som verge må du

  1. velge personen du er verge for i aktørlisten

  2. gå til Tilgangsstyring

  3. velg Dine fullmakter

  4. åpne fanen Vergemål

Du kan ikke slette eller endre vergemål i Altinn. Gå til vergemål.no for informasjon om å slette eller endre vergemål.

Hvis du som verge mangler fullmakt til en tjeneste i Altinn, må du kontakte den aktuelle tjenesteeieren. Eksempler på tjenesteeiere er Nav og Skatteetaten.  

Søk på altinn.no

Ta kontakt, vi hjelper deg gjerne

Hjelp til å fylle ut et skjema eller forstå innholdet i et brev

Spørsmål om innholdet i skjema og meldinger må du stille til den som eier skjemaet eller har sendt deg meldingen. Det kan for eksempel være Skatteetaten, Brønnøysundregistrene eller Nav

Kontakt Altinn brukerservice for hjelp med Altinn

Åpningstider på telefon er på hverdager kl. 08.00-15.00

NB: Det er for tiden mange som kontakter oss. Svartid på e-post er for tiden opptil 7 virkedager.

Hjelp til å starte og drive bedrift

Bedriftsveiledningen svarer på spørsmål om å starte og drive bedrift. Åpningstid på telefon er 0900-1500. Hvis du skriver til oss svarer vi vanligvis innen en virkedag.