Rapportering av klager - finansføretak (KRT-1171)

Frist for innsending er: 31. januar.

Feilinnsending:
Lag ny kopi av tidligere innsending. 

Årleg innsending.

Følgjande selskap skal bruke dette skjemaet:

- Bank
- Finansieringsføretak
- E-pengeføretak
- Betalingsføretak
- Kredittføretak
- Låne - og garantiformidlere
- Opplysningsfullmektiger

For å fylla ut og senda inn dette skjemaet treng du tilgangspakken Rapportering av statistikk.

Du kan sjå kva tilgangar du har på sida for tilgangsstyring. Om du ikkje har tilgang, må du få nokon med rettar til å delegera det til deg

Tjenesten krev innlogging med sikkerhetsnivå 2 eller høgre

Føremålet med skjemaet er å følgje opp retningslinene for klagebehandling og derfor ein del av tilsynsmyndigheitens arbeid med forbrukervern.

I rundskriv 12/2014 (sjå lenker til høgre) finn du lenker til dei ulike retningslinene for klagebehandling fra dei europeiske tilsynsmyndigheitene EBA, ESMA og EIOPA.